Un de mes clients me pose aujourd’hui un problème assez inédit, et donc fort intéressant.
Ce réseau national (n°2 dans son territoire) a organisé tout un tas de grosses promos, de gros concours, avec toujours des lots assez « vendeurs » pour ce pays émergent : Séjours à Ibiza, Voyage pour assister à un concert à Londres, à Amsterdam, etc. Seulement, voila… une série de focus-groups nous révèle que les auditeurs… ne croient pas du tout que les lots sont réels ! En gros, ils sont persuadés qu’on bidonne tout ! Résultat… ils se défient de la station !
Or… croyez-moi… tout est bon, tout est vrai !
Mais… peut-être avons-nous tapé un petit peu HAUT, en comparaison du niveau de vie moyen de nos auditeurs.
Imaginons, si en France, RTL2 offrait toutes les semaines un Yacht de luxe… trouverions-nous ça crédible ? Moi, je pense que oui…mais chez mon client… non ! Les auditeurs n’ont plus confiance.
La question qui se pose alors est simple : continuer avec les gros lots ? ou mettre la pédale douce ?
Je suggère de continuer… il en va de notre image et de notre différenciation d’avec la concurrence…
Mais je dois avouer que c’est un problème que je n’avais pas envisagé.
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